Rozprávali sme sa s Miroslavom Bobákom a jeho synom Andrejom, zakladateľmi maklérskej spoločnosti FINPO MB s.r.o.
Miroslav Bobák, konateľ a odborný garant spoločnosti, vo finančnom sektore pôsobí od marca 2000 /21r. prax/
Andrej Bobák, konateľ a odborný garant spoločnosti, vo finančnom sektore pôsobí od júna 2012 /9r. prax/
Páni, ako by ste zhodnotili finančné sprostredkovanie na Slovensku a jeho smerovanie do budúcna?
/ Andrej / Na Slovensku je 442 samostatných finančných agentov /SFA/. 270 SFA je len s jedným sektorom, čo je až 61% a iba 31 /7%/ je komplexných, zastrešujúcich všetkých 6 sektorov finančného trhu. Ak to berieme komplexne a pridáme k nim podriadených finančných agentov /PFA/ a viazaných finančných agentov /VFA/, tak tu máme niečo viac ako 23 000 sprostredkovateľov finančných produktov a služieb. Z nich viac, ako 9 000 sú viazaní finanční agenti /VFA/. Tí môžu sprostredkovávať finančné produkty iba jednej spoločnosti. PFA môžu sprostredkovávať presne to, čo má v portfóliu ich SFA, nakoľko PFA má zmluvu s SFA. Budúcnosť je jasne daná, digitalizácia, komplexné služby a kvalitný servis pre klienta. Jedným slovom PROFESIONALIZÁCIA. Zostanú najlepší z najlepších a tí, čo sa nimi chcú stať.
/ Miroslav / Finančné sprostredkovanie sa postupne profesionalizuje a tieto čísla sa do budúcna zmenia, nepredpokladáme, že bude stúpať počet SFA, PFA a VFA, tie čísla budú nižšie vo všetkých 3 kategóriách, najviac sa však dotknú práve VFA, tých určite nebude ako dnes viac ako 9 000.
Prečo si myslíte, že bude menej sprostredkovateľov?
/ Miroslav / Z viacerých dôvodov. Keď ste mali pred 21 rokmi konkurenciu vo svojom meste, tak dnes si k nej pridajte minimálne celé Slovensko. Vďaka novým technológiám, online aplikáciám, zmluvám na diaľku /mnohé z nich vznikajú zaplatením, nie podpisom/ sa dnes vie sprostredkovateľ /SFA,PFA,VFA/ stretnúť s klientom online a uzatvoriť s ním zmluvu a riešiť mu servis, aj keď sú od seba 500 km ďaleko. Samotný klient sa však zmenil, má viac informácií aj vďaka internetu. A preto, dnes nestačí, aby ste bol dobrý, musíte byť výborný, a ak nebudete, tak vás klient skôr či neskôr opustí. Okrem toho by ste mali mať komplet služby v portfóliu, lebo ak niečo klientovi nebudete vedieť vyriešiť, nájde si skôr či neskôr toho, ktorý to dokáže a k nemu potom prenesie aj to, čo predtým u vás riešil. Keď sa pozriete na to, ako funguje väčšina sprostredkovateľov dnes, tak mi dáte za pravdu. SFA to mnohí už zabalili a ďalší ešte zabalia, minimálne tak, že sa stanú z nich PFA. Je to aj kvôli narastajúcej byrokracii, nákladom a pod. Na jednej strane od vás chcú vyššie poplatky a na druhej vám odoberú čas na zarábanie aj na tie poplatky, lebo vám pridajú povinnosti.
/ Andrej / PFA a VFA, tak tam je veľká fluktuácia aj kvôli tomu, že nie sú všetci dobre zaplatení. Ak začnete v MLM štruktúre, tak musíte sa so svojou odmenou rozdeliť v niektorých firmách aj s desiatimi ďalšími manažérmi nad vami. Pričom je to častokrát tak, že jeden sa vám skutočne venuje a ostatní sa vezú. Niekedy ani neviete, kto vlastne všetko bol zaplatený z vášho výkonu.
Miroslav, vy ste pôsobili v MLM štruktúrach pôsobil v minulosti v2 spoločnostiach. Prečo ste sa rozhodli u vás robiť inak a nepostaviť to na MLM?
/ Miroslav / Presne, preto, že poznám detaily, prešiel som si tým a z oboch som odišiel dobrovoľne a v oboch prípadoch to neboli jednoduché odchody. Oba však boli nevyhnutné a dnes ich oba vnímam ako fantastické rozhodnutia. Niekedy nesmiete pozerať na to o čo prídete, keď odídete, musíte sa pozrieť na to tak, že o čo všetko prídete, keď zostanete.
Aký potenciál máte v MLM, keď väčšina je v MLM? Zaradiť sa alebo byť v tom istom? Posúvať sa v kariérnych rebríčkoch alebo kupčiť, vyjednávať si pozíciu v novej firme u nového makléra? Čo takto robiť to opačne, inak ako väčšina! Vytvoriť jasný, spravodlivý model, kde nie sú žiadne kariérne rebríčky ani kupčenie prípustné.
Čo, teda máte vo vašej spoločnosti zaujímavé pre potencionálnych spolupracovníkov /PFA/, ktorí sa chcú stať profesionálmi, ako hovoríte a prečo by mali práve s vami spolupracovať?
/ Miroslav / Partnerský prístup nie je u nás iba frázou, my skutočne máme nadstavenú spoluprácu na všetky strany partnersky. Jednak zverejňujeme všetky podpísané zmluvy, dodatky s finančnými aj nefinančnými inštitúciami, ktorých produkty sprostredkovávame spoločne s PFA. Každý vie, čo príde k nám na účet a potom veľmi jednoduchým a spravodlivým kľúčom rozdeľujeme provízie a všetci si ich veľmi jednoducho vedia prepočítať a skontrolovať. Žiadne bodovacie schémy, kariérne rebríčky a podobne. U nás musí byť najlepšie zaplatený ten, čo sa stará o klienta, preto 70% patrí jemu. Manažérom prerozdeľujeme 20%. Budujeme agentúrny systém, kde manažér má zaplatené za svojich priamych PFA, o ktorých sa stará. Ak jeho PFA sa chce starať o svojich, tak ten dostane za svojich zaplatené. Takto zabezpečíme, že sa provízia nerozbije medzi 5-10 ďalších a kto skutočne pracuje, tak to má zaplatené. Bavíme sa o všetkých províziách, základných, následných, bonusových, mimoriadnych aj objemových. Neexistuje jeden cent, ktorý by sa nerozdelil týmto kľúčom medzi tých, ktorí sa oň pričinili. A ak rastieme a získavame bonusové, mimoriadne a objemové provízie, tak sme to dosiahli spoločným výkonom a každý dostane aj z týchto odmien svoj podiel, presne podľa vopred známeho kľúča 70-20.
/ Andrej / Okrem toho sa každý náš partner môže zviditeľniť na našej webovej stránke www.finpomb.sk na Facebooku, Google, na zariadim.sk a každému zabezpečujeme promo aj vďaka kladným referenciám od klientov, čo pre nás profesionálne zabezpečuje práve zariadim.sk, jeden z našich partnerov. Taktiež spolupracujeme s najlepšou spoločnosťou na trhu v oblasti digitalizácie positive.sk. Prostredníctvom positive software s.r.o. dokážeme zabezpečiť našim PFA a klientom, finančné služby ešte rýchlejšie ako doteraz, pritom aj kvalitne ako vždy komplexne, aj s patričným servisom. Máme od nich špičkový software ICM2, zároveň online kalkulačku na poistné produkty neživotného poistenia, kde vieme nielen porovnať v krátkom čase cenu, ale aj hodnotu produktov, vieme hneď cez tento systém uzatvárať zmluvy s klientom, a to aj na diaľku. Zároveň máme od nich aj online potvrdzovanie záznamov o rokovaní a ostatných potrebných dokumentov. Najväčší benefit je prepojenie týchto systémov, čo neskutočne šetrí čas a výrazne uľahčí zainteresovaným prácu jednak našim partnerom /PFA/, ako aj zamestnancom na centrále.
Čo máte ešte zaujímavé, prípadne iné pre tých, ktorí sa rozhodujú stať sa finančným agentom alebo pre tých, ktorí zvažujú teraz alebo do budúcna zmeniť spoločnosť?
/ Andrej / Sme komplexní, máme všetko potrebné v portfóliu spoločností a produktov, máme pokryté všetky sektory. Okrem nich máme aj iné produkty a služby v portfóliu, napríklad úspešne spolupracujeme s Nemeckou spoločnosťou Golden Gates Edelmetalle AG, ktorá dnes nakupuje pre klientov v 12 krajinách Európy drahé a technologické kovy za 8 až 12 mil. eur mesačne, preto naši klienti majú tak výborné nákupné ceny a samozrejme spolupracovať s nami môžu naši partneri aj tu. Máme systém, vzdelávania našich PFA, školenia robíme každý týždeň.
/ Miroslav / Máme tu skvelú príležitosť pre tých, ktorí sa chcú postaviť na vlastné nohy a aj pre tých, ktorí vidia tak ako my, že vo finančnom sektore je priestor pre agentúrny systém, ktorý u nás preferujeme. Dnes, keď čokoľvek chcete rozbiehať, tak potrebujete financie na rozbeh, napríklad na nákup zariadenia, tovaru a pod. Tu nepotrebujete peniaze na začiatok takmer vôbec. Dnes už každý má počítač, internet, mobilný telefón, auto, svoju kanceláriu, ňou je aj online priestor a jeho obývačka alebo pracovňa. Začať sa, teda dá bez problémov. Aj provízie sa inak vyplácajú ako pred 21 rokmi, keď som napríklad začínal ja a moji vrstovníci. To, čo je obrovský rozdiel, tak to je to, že každý náš obchodný partner /PFA/ vie dať rovnaké podmienky na spoluprácu komukoľvek, ako dávame my, čo sme tento systém vytvorili. Jasné a transparentné podmienky. A to je podľa nás ohromná podnikateľská príležitosť. Príležitosť z 23 000 sprostredkovateľov na Slovensku dostať k nám presne tých, ktorí to vnímajú rovnako ako my. Profesionálne, čestne, transparentne potvrdené s kvalitnými podmienkami.
